23948sdkhjf

Kan man købe loyalitet for guldmærker?

Dansk Supermarked forsøger sig med rabat på køkkengrej til trofaste kunder.
Hver gang en kunde køber for 50 kroner udløser det et klistermærke, og når man har fyldt sit samlehæfte, får man 70 procents rabat på en serie køkkengrej.

Indkøbsdirektør Jean Ladehoff fra Dansk Supermarked forklarer, at ideen er, at kunderne i den periode, kampagnen kører, vil handle hos dem lidt oftere, fordi de gerne vil have en gryde.

Specialist i kunderelationer Søren Bechmann tvivler på, at kampagnen vil medføre større kundeloyalitet. I værste fald risikerer man at irritere kunder, som i forvejen lægger mange penge hos supermarkedskæden, men som ikke står og mangler en ny stegepande.
Kommenter artiklen
Udvalgte artikler

Nyhedsbreve

Send til en kollega

0.093